{"id":1916,"date":"2024-02-23T11:30:23","date_gmt":"2024-02-23T16:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siontours.com.co\/?page_id=1916"},"modified":"2024-03-04T13:21:36","modified_gmt":"2024-03-04T18:21:36","slug":"sobre-nosotros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.siontours.com.co\/en\/sobre-nosotros\/","title":{"rendered":"Sobre nosotros"},"content":{"rendered":"<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1><span style=\"color: #ff4d00;\"><strong>SION TOURS Y GUIANZAS SAS.<\/strong><\/span><\/h1>\n<p>Somos una Agencia especialistas en la ciudad de Cartagena &#8211; Colombia con m\u00e1s de 12 a\u00f1os en el mercado del turismo receptivo. Contamos con una gran diversidad de tours y full days a la medida, los cuales a la vez tambi\u00e9n ponemos a su disposici\u00f3n como City tours privados, tours de medio d\u00eda, full days, tours de Cruceros, Tour a Palenque, walking tours, recojos y traslados al aeropuerto. etc.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-tabs vc_tta-color-grey vc_tta-style-classic vc_tta-shape-rounded vc_tta-spacing-1 vc_tta-tabs-position-top vc_tta-controls-align-left\"><div class=\"vc_tta-tabs-container\"><ul class=\"vc_tta-tabs-list\"><li class=\"vc_tta-tab vc_active\" data-vc-tab><a href=\"#1709574229897-659dee22-e572\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">MISI\u00d3N<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1709574229907-09d1c4d8-b103\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">VISI\u00d3N<\/span><\/a><\/li><li class=\"vc_tta-tab\" data-vc-tab><a href=\"#1709574231670-534ed00f-93f5\" data-vc-tabs data-vc-container=\".vc_tta\"><span class=\"vc_tta-title-text\">POL\u00cdTICAS<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel vc_active\" id=\"1709574229897-659dee22-e572\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1709574229897-659dee22-e572\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">MISI\u00d3N<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Promocionar a Cartagena de Indias y a Colombia como destino tur\u00edstico, Dise\u00f1ar y operar Tours y otras actividades tur\u00edsticas con la m\u00e1s alta vocaci\u00f3n de servicio, siendo respetuosos con los entornos y comunidades por donde operamos.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1709574229907-09d1c4d8-b103\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1709574229907-09d1c4d8-b103\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">VISI\u00d3N<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>A 2026 destacarnos como una empresa altamente confiable y transparente, con una amplia cobertura de servicios y expandirnos a nivel nacional con un equipo de trabajadores profesionales.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1709574231670-534ed00f-93f5\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title\"><a href=\"#1709574231670-534ed00f-93f5\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">POL\u00cdTICAS<\/span><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1><span style=\"color: #ff4d00;\"><strong>POL\u00cdTICAS SION TOURS Y GUIANZAS S.A.S.<\/strong><\/span><\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2><strong>POL\u00cdTICA DE CONTRATACI\u00d3N DEL SERVICIO<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Firmar contrato de prestaci\u00f3n de servicios que indique inicio y final del acuerdo contractual.<\/li>\n<li>Poseer Registro nacional de turismo para agencia de viajes, hoteles y empresa de transporte tur\u00edstico, para las personas naturales Rut y copia de cedula, pasaporte o c\u00e9dula de extranjer\u00eda.<\/li>\n<li>Describir todos los requisitos necesarios en las reservas para la prestaci\u00f3n y cumplimento del servicio, as\u00ed como el soporte de confirmaci\u00f3n (correo electr\u00f3nico), especificando el Tipo de servicio, nombre de los pasajeros, N\u00famero de personas, fechas, horarios e informaci\u00f3n relevante.<\/li>\n<li>Las reservas de servicio de transporte permitir\u00e1n la confirmaci\u00f3n hasta 2 horas antes de prestar el servicio, siempre y cuando sea notificada la solicitud tanto por correo electr\u00f3nico como por v\u00eda telef\u00f3nica y se confirme la disponibilidad para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li>Las reservas ser\u00e1n confirmadas al momento de realizar y presentar el pago del 50% de valor del servicio, antes de dar inicio al mismo (aplica para clientes ocasionales) y el otro 50% antes de la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h2><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los cambios en las caracter\u00edsticas del servicio deben solicitarse por lo menos con 3 horas de anticipaci\u00f3n, de lo contrario tendr\u00e1 una penalidad del 30% del valor total del servicio (Ejemplo: hora o lugar de prestaci\u00f3n del servicio).<\/li>\n<li>Las cancelaciones para reservas como receptivos son con 24 horas antes de la hora de inicio del servicio, despu\u00e9s de este tiempo ser\u00e1 cobrado el 50% del valor total del mismo. En caso de presentarse cancelaci\u00f3n al momento de los servicios ser\u00e1 cobrado en su totalidad, a excepci\u00f3n de enfermedades o muerte y\/o condiciones clim\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h2><strong>REEMBOLSOS<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El reembolso se aplicar\u00e1 acorde con los t\u00e9rminos de las\u00a0pol\u00edticas\u00a0de\u00a0cancelaci\u00f3n\u00a0dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes, una vez aprobado el reembolso y que el cliente haya suministrado la informaci\u00f3n necesaria para la transacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Una vez llegada la fecha del servicio, los servicios incluidos y no utilizados no ser\u00e1n reembolsables salvo que la\u00a0cancelaci\u00f3n\u00a0se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero. Para pasajeros extranjeros certificado m\u00e9dico.<\/li>\n<li>Del valor de total de los servicios descuenta el 5% de los impuestos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h2><strong>RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Determinar que su estado de salud y la aptitud f\u00edsica son suficientes para tomar los servicios contratados.<\/li>\n<li>Velar por la seguridad de las pertenencias personales que llevar\u00e1 durante la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li>Est\u00e1 estrictamente prohibido realizar conductas que interfieran con la seguridad y comodidad de los dem\u00e1s participantes como el consumo de drogas alucin\u00f3genas y alcohol en exceso. La utilizaci\u00f3n de servicios de mujeres o hombres acompa\u00f1antes (prostituci\u00f3n) no es tolerable dentro de los servicios de<strong> SION TOURS Y GUIANZAS S.A.S,<\/strong> el uso de menores de edad para este tipo de servicios es penalizado por las autoridades en Colombia y es causa inmediata para la expulsi\u00f3n del viaje.<\/li>\n<li>Informar horario de recogida, en caso que aplique n\u00famero del vuelo.<\/li>\n<li>Informar origen y destino.<\/li>\n<li>Informar sobre el idioma a utilizar el gu\u00eda.<\/li>\n<li>Especificar tipo de veh\u00edculo.<\/li>\n<li>Informar nombre de pasajeros o l\u00edder del grupo.<\/li>\n<li>Informar si requiere de servicio adicional tales como botellas de agua, obsequios, entradas a monumentos, impuestos u otros.<\/li>\n<li>Enviar itinerario del pasajero cuando aplique.<\/li>\n<li>Enviar suministros necesarios para el servicio como: flyers, gorra, su\u00e9teres. etc cuando aplique.<\/li>\n<li>Especificar el idioma requerido.<\/li>\n<li>Informar datos de contacto.<\/li>\n<li>Informar si el servicio necesita silla para bebes.<\/li>\n<li>Informar si requieren apoyo de maletas<\/li>\n<li>Enviar su protocolo de seguridad- Si posee, de lo contrario se aplicar\u00e1<br \/>\nel de <strong>SION TOURS Y GUIANZAS S.A.S.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"SION TOURS Y GUIANZAS SAS. 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